Sur un projet SAP, les galères viennent presque toujours d’un décalage entre ce que vit le projet…

et ce que le client comprend.

Beaucoup de consultants pensent qu’il faut parler plus technique pour être crédible.

En réalité, plus tu sors le jargon, plus tu perds le client.

Le vrai professionnalisme, ce n’est pas d’impressionner.

C’est de rendre compréhensible un système complexe.

Je vous ai donc listé 15 galères SAP très concrètes, vécues en projet,

et surtout comment les expliquer au client simplement,

sans mots compliqués, sans posture d’expert arrogant,

tout en restant crédible et pro.

Si tu fais du SAP, tu vas te reconnaître.

🕵️‍♂️ Dans la peau d’un consultant SAP : mission d’audit WMS
Octobre 2017 8h45, badge autour du cou, chaussures de sécu aux pieds, me voilà devant l’entrepôt principal de LogiBoissons.
Mission : auditer leur solution de gestion d’entrepôt.
Contexte : ils bossent aujourd’hui sur Manhattan WMS, mais se demandent sérieusement si SAP pourrait prendre le relais.

🎬 Acte 1 : La visite
Je traverse les allées : chariots qui filent, palettes de bouteilles empilées jusqu’au plafond.
Le directeur logistique m’accompagne :
👉 « On a 14 sites en France, et on veut savoir si SAP peut vraiment remplacer Manhattan. »
Message reçu. Pas juste un POC dans un coin, mais un choix stratégique pour les années à venir.

🎤 Acte 2 : Les interviews
Autour de la table, responsables métiers et DSI.
Les doléances tombent vite :
Avec Manhattan on a beaucoup de pb d’interfaces
Peu de perspectives avec la prochaine montée de version.
Besoin d’intégrer plus finement les process avec SAP ECC (et demain S/4).
Bref, tout le monde attend que je leur serve la vérité SAP… mais sans les slides soporifiques.

💻 Acte 3 : L’analyse
Je décortique les options :
S1 : SAP WM & HUM
→ Intégré à ECC, rapide à mettre en place, maîtrisé.
→ Mais soyons clairs : obsolète à moyen terme, vu la roadmap S/4.
S2 : SAP WM + SCM (BF activé)
→ Quelques bonus (TRM, VAS, etc.), mais rareté des experts.
→ Un “entre-deux” bancal : ni Manhattan, ni EWM.
S3 : SAP EWM
→ Le gros morceau. Serveurs dédiés, compétences rares, coût salé.
→ Mais : slotting, labour management, intégration convoyeurs, yard management…
👉 Bref, l’avenir si on veut une supply chain qui tient la route longtemps.

🚦 Acte 4 : Les scénarios de déploiement
Trois routes possibles :
Big Bang : tout migrer d’un coup. Rapide… mais sueurs froides garanties.
Par entrepôt : site par site. Sécurisant, mais ça peut durer une décennie.
Par région : un core model testé, puis déploiement progressif.
👉 Devine quoi ? C’est ce compromis qui coche le plus de cases.

📑 Acte 5 : La rédaction & la soutenance
Excel ouvert, PowerPoint calé : je mets noir sur blanc l’analyse.
Forces, faiblesses, coûts, roadmap.
En soutenance, je balance la phrase magique :
👉 « La bonne solution dépend de votre stratégie SI et de votre horizon S/4HANA. »
Traduction : S1 si vous cherchez du court terme, S3 si vous pensez avenir.

🎯 Moralité
Une mission d’audit WMS, ce n’est pas juste comparer des colonnes de chiffres.
C’est :
marcher dans les entrepôts,
écouter les frustrations métiers,
traduire ça en langage SAP,
et finir par aider à trancher entre le confort du présent (WM/HUM) et le pari du futur (EWM).
👉 Et toi, si tu étais à la place de LogiBoissons, tu prendrais quoi : la solution simple et vite déployée, ou l’investissement long terme ?
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