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QCM Frame SAP

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Révision
Répondu
Exact
Inexact

Question 1 of 5
1. Question

Quelle est la première étape pour maîtriser sa Frame lors d’une mission SAP ?
]]>

<![CDATA[Apprendre toutes les transactions SAP par cœur]]>
Exact Inexact Correct answer
<![CDATA[Identifier sa propre posture et état d’esprit avant chaque interaction]]>
Exact Inexact Correct answer
<![CDATA[Attendre que le client donne l’ordre du jour]]>
Exact Inexact Correct answer
<![CDATA[Parler en premier pour montrer qu’on est présent]]>
Exact Inexact Correct answer

Exact
Inexact
Question 2 of 5
2. Question

Pendant une réunion projet, quelle action montre que tu poses une Frame forte ?
]]>

<![CDATA[Répondre uniquement aux questions du client]]>
Exact Inexact Correct answer
<![CDATA[Ouvrir la réunion avec l’agenda, les objectifs et le résultat attendu]]>
Exact Inexact Correct answer
<![CDATA[Laisser le client choisir tous les sujets de discussion]]>
Exact Inexact Correct answer
<![CDATA[Proposer une pause dès le début pour observer les autres]]>
Exact Inexact Correct answer

Exact
Inexact
Question 3 of 5
3. Question

Lorsqu’un client insiste sur un développement spécifique, quelle est la meilleure réponse pour garder la Frame ?
]]>

<![CDATA[Accepter immédiatement pour lui faire plaisir]]>
Exact Inexact Correct answer
<![CDATA[Refuser sans explication]]>
Exact Inexact Correct answer
<![CDATA[Revenir au standard SAP et proposer d’analyser l’impact avant décision]]>
Exact Inexact Correct answer
<![CDATA[Changer de sujet pour éviter la confrontation]]>
Exact Inexact Correct answer

Exact
Inexact
Question 4 of 5
4. Question

Quelle habitude quotidienne aide à renforcer sa Frame personnelle ?
]]>

<![CDATA[Multiplier les e-mails pour montrer qu’on travaille]]>
Exact Inexact Correct answer
<![CDATA[Préparer mentalement chaque réunion en se rappelant son rôle d’expert]]>
Exact Inexact Correct answer
<![CDATA[Laisser le client gérer toutes les interactions]]>
Exact Inexact Correct answer
<![CDATA[Éviter les réunions pour réduire le stress]]>
Exact Inexact Correct answer

Exact
Inexact
Question 5 of 5
5. Question

En cas de conflit ou de changement de périmètre, comment garder une Frame solide ?
]]>

<![CDATA[Pointer du doigt les responsables du problème]]>
Exact Inexact Correct answer
<![CDATA[Rester calme, reformuler les faits et proposer un plan structuré]]>
Exact Inexact Correct answer
<![CDATA[Quitter la réunion pour montrer son désaccord]]>
Exact Inexact Correct answer
<![CDATA[Accepter tout pour éviter la discussion]]>
Exact Inexact Correct answer

Exact
Inexact

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