A quoi ressemble vraiment la phase de design d’un projet SAP, vue par un consultant freelance ? Ateliers avec le metier, cadrage des besoins, arbitrages entre standard et specifique. C’est la que se joue une grande partie de la reussite du projet.
L’essentiel
- La phase de design traduit les besoins du metier en une solution SAP concrete.
- Elle repose sur des ateliers ou le consultant ecoute, cadre et challenge.
- Le grand arbitrage : utiliser le standard SAP ou developper du specifique.
- Un design bien mene evite des mois de corrections et de couts caches plus tard.
La phase de design, c’est quoi ?
Dans un projet SAP, le design est l’etape ou l’on decide comment le systeme va fonctionner. On part des besoins du metier et on definit la solution cible : quels processus, quels parametrages, quels ecrans. C’est la phase de conception, avant toute construction reelle.
Elle porte parfois d’autres noms selon la methode : Explore dans SAP Activate, la methode projet officielle de SAP. Peu importe le nom. Ce qui compte, c’est que les choix faits ici structurent tout le reste du projet.
Les ateliers avec le metier
Le quotidien du consultant en design, ce sont les ateliers. Autour de la table : les key users, ces utilisateurs cles qui connaissent le metier par coeur, et le consultant qui connait SAP. L’objectif est de comprendre le besoin reel, pas seulement la demande exprimee.
Un bon consultant ecoute d’abord, puis reformule. Il montre a l’ecran comment SAP repond au besoin en standard. Souvent, le metier decouvre qu’une partie de sa demande est deja couverte, autrement, mais tout aussi bien.
Standard ou specifique, le grand arbitrage
C’est le coeur du design. Le standard, ce sont les fonctions livrees par SAP, eprouvees et maintenues. Le specifique, c’est du developpement sur mesure pour un besoin que le standard ne couvre pas. On parle aussi d’ecart, ou de gap, entre le besoin et le standard.
La regle d’or : rester au maximum sur le standard. Le specifique coute cher a developper, a tester et surtout a maintenir dans le temps. A chaque montee de version, il faut le verifier. Un projet qui accumule le specifique se fragilise pour des annees.
Réflexe consultant
Face a une demande de specifique, pose toujours la question : quel est le vrai besoin metier derriere ? Souvent, en creusant, on trouve une reponse standard que personne n’avait envisagee.
Rediger les specifications
Une fois les choix faits, le consultant les ecrit. La specification fonctionnelle decrit precisement ce que le systeme doit faire. C’est le contrat entre le metier, le consultant et les developpeurs. Un document flou en design devient un bug en production.
Ecrire clairement, c’est deja concevoir juste. Si tu n’arrives pas a decrire simplement une regle de gestion, c’est souvent qu’elle n’est pas encore assez claire dans la tete du metier. Le design sert justement a lever ces zones d’ombre.
Vu en mission
Le meme schema revient souvent. Une regle laissee floue en atelier passe inapercue, puis explose en phase de tests. On revient alors en arriere, sous pression, avec moins de temps qu’au moment du design.
À éviter en mission
Dire oui a tout en atelier pour faire plaisir au client. Un consultant qui ne challenge jamais les demandes cree un systeme trop complexe, cher et fragile. Ton role est aussi de dire non, avec des arguments.
Ce qui n’est pas tranche en design se paie en tests, puis en production. Le design est le moment le moins cher pour dire non.
Ton plan d’action pour une phase de design reussie
- Prepare chaque atelier : connais le processus metier avant d’y entrer.
- Ecoute le besoin reel, puis montre la reponse standard a l’ecran.
- Challenge chaque demande de specifique avec la question du besoin de fond.
- Tranche les regles de gestion en atelier, ne les laisse jamais en suspens.
- Redige des specifications claires, comprehensibles par le metier et les developpeurs.
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Le recit ci-dessous te plonge dans le quotidien d’un consultant SAP pendant cette phase, entre exigences du client et contraintes techniques.
Telecharger : dans la peau d’un consultant SAP – exemple d’une phase de design
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